Informativa sulla privacy.

Il titolare del trattamento dei dati personali tramite TeamSkiWear.com è:

Puoi usare l’indirizzo email qui sopra per tutte le domande e le richieste relative alla privacy.

I dati che trattiamo dipendono da come usi il sito web e dai servizi che scegli. Possono includere:

Riceviamo i dati direttamente da te, in modo automatico dal tuo browser o dispositivo, e dai fornitori di servizi coinvolti in una transazione, come i fornitori di servizi di pagamento e gli operatori di telefonia.

Quando accedi al sito web, i nostri sistemi e i nostri provider di hosting elaborano le informazioni tecniche necessarie per garantire un accesso sicuro al sito. Queste possono includere l’indirizzo IP, la pagina richiesta, la data e l’ora, il sito di provenienza, il browser, il sistema operativo, lo stato della risposta e il volume dei dati trasferiti.

Le finalità sono stabilire la connessione, visualizzare il sito, garantire stabilità e sicurezza, individuare eventuali abusi e risolvere eventuali errori. Il trattamento si basa sui nostri legittimi interessi ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR, al fine di fornire un negozio online affidabile e sicuro.

I fornitori di servizi di hosting, manutenzione e assistenza tecnica trattano i dati su nostre istruzioni, in base ad accordi adeguati in materia di trattamento dei dati. I registri di sicurezza vengono conservati solo per il tempo necessario al funzionamento del sistema, alle indagini e all’accertamento o alla difesa di diritti legali.

Il nostro negozio online è ospitato da Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Germania, in data center situati nell’Unione europea. La gestione tecnica è affidata al nostro fornitore di servizi, che si avvale di Hetzner come sub-responsabile del trattamento; il trattamento avviene sulla base di accordi sul trattamento dei dati ai sensi dell’Articolo 28 del GDPR.

Quando effettui un ordine, trattiamo le informazioni necessarie per verificare l’ordine, accettare il pagamento, emettere fatture, spedire la merce, comunicare i dettagli sulla consegna, gestire recessi, resi e questioni relative alla garanzia, oltre a fornire assistenza clienti.

La base giuridica è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR per l’esecuzione del contratto di acquisto e delle fasi precontrattuali. I dati relativi a fatture, transazioni e dogana possono inoltre essere trattati ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR per adempiere agli obblighi di legge. La prevenzione delle frodi e l’accertamento o la difesa di diritti si basano sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR.

Se crei un account, trattiamo le tue informazioni di accesso e di profilo per fornirti le funzionalità dell’account e la cronologia degli ordini. Puoi anche fare acquisti senza account, laddove sia disponibile il checkout come ospite. Le funzioni “Lista dei desideri” e “Confronto” possono utilizzare i dati dell’account, i cookie o la memoria locale del browser.

Ci avvaliamo di fornitori di servizi di pagamento per offrirti i metodi di pagamento visualizzati al momento del checkout. A seconda della tua scelta, i dati relativi all’ordine, alla fatturazione, al dispositivo e alla transazione vengono trasmessi al fornitore di servizi di pagamento affinché possa autenticare ed elaborare il pagamento, prevenire le frodi e rispettare gli obblighi previsti dalla normativa finanziaria.

L’elaborazione dei pagamenti è gestita da Mollie B.V. e, a seconda del metodo scelto, può coinvolgere reti di carte di credito o fornitori come PayPal, Klarna, Apple Pay, BLIK o Swish. Questi fornitori possono trattare i dati personali in qualità di titolari del trattamento indipendenti, in base alle loro informative sulla privacy.

La base giuridica è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR per l’esecuzione del contratto, l’articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR per gli obblighi di legge e l’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR per la prevenzione delle frodi e la sicurezza dei pagamenti.

I dati sensibili relativi al pagamento, come i dettagli completi della carta o le credenziali di accesso al conto di pagamento, vengono generalmente inseriti direttamente presso il fornitore di servizi di pagamento selezionato e non vengono memorizzati per intero da TeamSkiWear. Per informazioni sul trattamento dei dati da parte di Mollie, consulta l’Informativa sulla privacy di Mollie.

Per consegnare un ordine, condividiamo con DHL Express o con un altro corriere utilizzato per il servizio scelto le informazioni necessarie relative al destinatario e alla spedizione. Queste possono includere nome, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero d’ordine, dettagli del pacco e informazioni doganali.

I corrieri potrebbero utilizzare i tuoi dati di contatto per fornirti aggiornamenti sul tracciamento, organizzare la consegna, riscuotere i dazi doganali o applicare le tue preferenze di consegna. La base giuridica è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR. Anche le dichiarazioni doganali e i registri di spedizione previsti dalla legge possono essere trattati ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR.

Per gli ordini internazionali, i dati relativi alla spedizione potrebbero essere trasmessi a corrieri, autorità doganali e partner di consegna nel paese di destinazione, compresi i paesi al di fuori dello Spazio economico europeo, qualora ciò fosse necessario per effettuare la consegna da te richiesta.

Quando ci contatti, trattiamo le informazioni che ci fornisci — come nome, indirizzo e-mail, numero d’ordine, messaggio e allegati — per rispondere alla tua richiesta e documentare la comunicazione.

Se la tua richiesta riguarda un possibile ordine o un contratto esistente, il trattamento si basa sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR. Le altre richieste di assistenza clienti vengono trattate sulla base del nostro legittimo interesse a rispondere e a mantenere i rapporti con i clienti ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR.

In caso di resi, reclami o richieste di garanzia, potremmo trattare fotografie dei prodotti, documenti di spedizione, prove d’acquisto, corrispondenza e informazioni relative ai rimborsi. I dati necessari per azioni legali o adempimenti normativi potrebbero essere conservati anche dopo la risoluzione della questione.

Il nostro modulo di contatto funziona sul nostro server. I dati che inserisci vengono salvati nel database del negozio e inoltrati alla nostra casella di posta; non vengono trasmessi a fornitori esterni di moduli. Per proteggerci dallo spam, il modulo utilizza un campo di controllo nascosto (honeypot), che non richiede cookie né servizi di terze parti.

Le e-mail inviate automaticamente dal negozio, come conferme d’ordine, fatture e notifiche dell’account, vengono recapitate tramite il nostro server di posta. Per poter verificare eventuali problemi di recapito, conserviamo un registro delle e-mail inviate (destinatario, oggetto, contenuto e stato di consegna) per 14 giorni; trascorso tale periodo, le voci vengono eliminate automaticamente.

Se ti iscrivi alla newsletter di TeamSkiWear, trattiamo il tuo indirizzo e-mail, il nome che ci hai fornito, la registrazione del consenso e le informazioni tecniche necessarie per l’invio, al fine di inviarti notizie sui prodotti, offerte e aggiornamenti sul negozio. La base giuridica è il tuo consenso ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR.

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente nella newsletter o inviando un’e-mail a info@teamskiwear.com. La revoca non influisce sul trattamento effettuato prima della revoca stessa.

Laddove consentito dalla legge, potremmo inviare informazioni su prodotti simili ai clienti esistenti. Puoi opporti al marketing diretto in qualsiasi momento. Dopo la disiscrizione o l’opposizione, potremmo conservare una minima traccia di soppressione in modo che la tua preferenza continui a essere rispettata.

L’invio della newsletter può essere gestito da un fornitore specializzato in comunicazione che agisce secondo le nostre istruzioni. I dati relativi all’invio e all’interazione, come le aperture o i clic sui link, vengono trattati solo dove consentito e nel rispetto delle impostazioni di consenso applicabili.

Utilizziamo cookie, archiviazione locale e tecnologie simili per gestire il negozio e, previo consenso, per capire come viene utilizzato il sito web. I cookie sono piccoli file di dati memorizzati sul tuo dispositivo.

Tecnologie tecnicamente necessarie

Queste supportano funzioni essenziali come il carrello, il checkout, il login, la selezione della lingua, la sicurezza, il bilanciamento del carico e la memorizzazione delle preferenze sulla privacy. L’accesso o la memorizzazione delle informazioni sul tuo dispositivo avviene in conformità con la Sezione 165(3) della TKG 2021. Per il relativo trattamento dei dati personali, la base giuridica è l’Articolo 6(1)(b) o l’Articolo 6(1)(f) del GDPR.

Tecnologie analitiche e di marketing facoltative

Queste vengono attivate solo dopo che hai dato il tuo consenso tramite il banner dei cookie o lo strumento di impostazioni. La base giuridica è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR. Puoi revocare o modificare il tuo consenso in qualsiasi momento riaprendo le impostazioni dei cookie disponibili sul sito web. La revoca non influisce sui trattamenti legittimi effettuati in precedenza.

Le impostazioni dei cookie forniscono informazioni aggiornate sulle tecnologie utilizzate, i relativi fornitori, le finalità e i periodi di conservazione. Puoi anche cancellare i cookie o limitarne l’uso nel tuo browser; tuttavia, il blocco dei cookie necessari potrebbe impedire il corretto funzionamento di alcune parti del negozio.

Gestione del consenso

Raccogliamo e gestiamo le tue scelte con lo strumento di consenso DSGVO Pixelmate, che funziona sul nostro server. La tua decisione viene memorizzata per dodici mesi in un cookie sul tuo dispositivo. Per poter dimostrare il consenso ai sensi dell’Articolo 7(1) del GDPR, conserviamo inoltre un registro dei consensi con un identificativo pseudonimo, data e ora, versione del banner, la tua scelta, la pagina in cui l’hai effettuata e l’identificativo del tuo browser; il tuo indirizzo IP non viene memorizzato. La base giuridica è l’Articolo 6(1)(c) in combinato disposto con l’Articolo 7(1) del GDPR. Puoi modificare o revocare la tua decisione in qualsiasi momento tramite il pulsante in basso a sinistra presente su ogni pagina.

Statistiche dei visitatori senza cookie

Per capire come viene utilizzato il nostro negozio, usiamo Independent Analytics, uno strumento statistico che funziona interamente sul nostro server. Non imposta cookie, non memorizza informazioni sul tuo dispositivo e non trasmette dati a terzi. Registra, tra l’altro, le pagine visitate, il sito di provenienza, il tipo di dispositivo, il browser, il sistema operativo, la posizione approssimativa (paese e città) e, per gli ordini, il valore dell’ordine. Per riconoscere le visite, il tuo indirizzo IP e l’identificativo del browser vengono combinati con un valore casuale segreto e trasformati in un hash non reversibile; l’indirizzo IP in sé non viene memorizzato. La base giuridica è il nostro legittimo interesse ad analizzare e migliorare il nostro negozio online ai sensi dell’Articolo 6(1)(f) del GDPR. Puoi opporti a questo trattamento in qualsiasi momento scrivendo a info@teamskiwear.com.

Con il tuo consenso, usiamo Google Tag Manager per gestire i tag del sito web e Google Analytics 4 per misurare e migliorare l’utilizzo di TeamSkiWear.com. Il fornitore nell’Area Economica Europea è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Google Analytics può elaborare identificatori pseudonimi e informazioni relative alle pagine visualizzate, agli acquisti, alle interazioni, alla posizione approssimativa, al browser, al dispositivo, al sistema operativo, al sito di provenienza e alla fonte della campagna. Utilizziamo queste informazioni per comprendere le prestazioni del negozio, identificare eventuali problemi tecnici e migliorare i prodotti, i contenuti e il marketing.

La base giuridica è il consenso ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR. I tag di Analytics sono impostati per rimanere inattivi finché non viene fornito il consenso tramite le impostazioni dei cookie. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento utilizzando quelle impostazioni.

I cookie di Google Analytics possono rimanere sul dispositivo per un massimo di due anni, a seconda del cookie e delle impostazioni. I dati di Analytics a livello di utente e di evento vengono conservati per un periodo non superiore a quello configurato, che può arrivare fino a 14 mesi, e vengono poi automaticamente cancellati. I report aggregati possono essere conservati più a lungo.

Google potrebbe trattare i dati in paesi al di fuori del SEE, compresi gli Stati Uniti. I trasferimenti sono protetti dalle decisioni di adeguatezza applicabili, dal quadro normativo UE-USA sulla protezione dei dati, ove disponibile, o dalle clausole contrattuali tipo. Maggiori informazioni sono disponibili nell’Informativa sulla privacy di Google e nelle informazioni di Google relative al trasferimento dei dati.

Divulghiamo i dati personali solo quando è necessario per le finalità descritte nella presente informativa, quando richiesto dalla legge o quando hai dato il tuo consenso. Le categorie di destinatari possono includere:

• fornitori di servizi di hosting, siti web, sicurezza informatica e assistenza tecnica;
• fornitori di servizi di pagamento, banche, reti di carte di credito e servizi di prevenzione delle frodi;
• DHL Express, altri corrieri, autorità doganali e partner di consegna;
• fornitori di servizi di posta elettronica, newsletter e comunicazione con i clienti;
• fornitori di servizi di analisi, ma solo previa autorizzazione;
• commercialisti, consulenti fiscali, altri consulenti professionali e assicuratori; e
• tribunali, autorità o altri destinatari qualora la divulgazione sia richiesta dalla legge o necessaria per azioni legali.

I fornitori di servizi che trattano i dati personali su nostra richiesta sono tenuti per contratto a proteggerli e possono utilizzarli solo per le finalità concordate. Non vendiamo dati personali.

Alcuni fornitori o le società del loro gruppo potrebbero trattare i dati al di fuori dello Spazio economico europeo. Ove necessario, adottiamo misure di salvaguardia riconosciute, quali una decisione di adeguatezza, la certificazione ai sensi del quadro UE-USA sulla protezione dei dati o le clausole contrattuali tipo della Commissione europea, insieme a misure supplementari, se del caso.

Per un ordine internazionale, potrebbe essere necessario trasferire i dati del destinatario e quelli doganali al paese di destinazione per eseguire il contratto o adottare le misure da te richieste. Puoi contattarci per ulteriori informazioni sulle misure di salvaguardia relative a un determinato trasferimento.

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità previste e ad adempiere a eventuali obblighi di legge. I criteri principali sono:

• Ordini, fatture e documenti contabili: in genere sette anni, in conformità con le norme fiscali e contabili austriache, e per un periodo più lungo qualora necessario per procedimenti in corso.
• Documentazione relativa alle transazioni sui prodotti: fino a dieci anni, se necessario per adempiere agli obblighi in materia di responsabilità per danno da prodotti difettosi o per difendersi da eventuali reclami in merito.
• Account dei clienti: finché l’account rimane attivo; i dati relativi alle transazioni possono continuare a essere conservati se richiesto dalla legge.
• Richieste, resi e reclami: fino alla risoluzione della questione e, successivamente, per i termini di prescrizione applicabili o per eventuali azioni legali.
• Dati della newsletter: fino alla revoca del consenso o alla cancellazione dall’iscrizione, seguita da una registrazione limitata della cancellazione, se necessario.
• Log tecnici: solo per il tempo necessario alla sicurezza, alla risoluzione dei problemi e come prova di un uso improprio.
• Dati relativi ai cookie e all’analisi dei dati: per i periodi descritti nelle impostazioni dei cookie e nella sezione dedicata ai servizi Google qui sopra.
• Registri dei consensi: tre anni.
• Messaggi del modulo di contatto: fino all’evasione della tua richiesta, salvo che sia necessaria una conservazione più lunga per i motivi sopra indicati.
• Registro di invio e-mail: 14 giorni.
• Statistiche dei visitatori: 12 mesi, in forma pseudonimizzata e senza indirizzi IP; i dati più vecchi vengono eliminati automaticamente.

Quando i dati non servono più, vengono cancellati o resi anonimi, a meno che la loro conservazione non sia consentita o richiesta dalla legge.

In base alle disposizioni del GDPR, potresti avere i seguenti diritti:

• Accesso
  Ottieni informazioni e una copia dei tuoi dati personali.
• Rettifica
  Correggere i dati personali inesatti o incompleti.
• Cancellazione
  Richiesta di cancellazione laddove non sussista alcun motivo legittimo per il trattamento continuato.
• Limitazione
  Richiesta di trattamento limitato nei casi previsti dalla legge.
• Portabilità dei dati
  Ricevere i dati idonei in un formato strutturato e di uso comune.
• Obiezione
  Opporsi al trattamento dei dati basato su interessi legittimi o al marketing diretto.
• Revoca del consenso
  Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
• Reclamo
  Presenta un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati.

Per esercitare un diritto, invia un’e-mail a info@teamskiwear.com. Potremmo chiederti le informazioni necessarie per confermare la tua identità e proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati.

Puoi presentare un reclamo all’Autorità austriaca per la protezione dei dati, Barichgasse 40–42, 1030 Vienna, Austria, o a un’altra autorità di controllo competente.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate volte a proteggere i dati personali da distruzione, perdita, alterazione, divulgazione o accesso non autorizzati, sia accidentali che illeciti. Tali misure vengono riviste e adeguate in base alla natura del trattamento e ai rischi connessi.

Non prendiamo decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato che producano effetti giuridici o effetti altrettanto significativi per te. Previo consenso, le analisi possono creare profili di utilizzo pseudonimi, ma questi non vengono utilizzati per tali decisioni.

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy in caso di modifiche ai nostri servizi, ai nostri fornitori o ai requisiti legali. La versione attuale è pubblicata su questa pagina.

Ulteriori informazioni sulla nostra azienda sono disponibili nelle nostre Note legali.

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026.